Privacy Policy

1. পর্যালোচনা

আমরা চাই ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অভিজ্ঞতা সর্বোত্তম হোক। এই রিফান্ড পলিসি ব্যাখ্যা করে কখন সাবস্ক্রিপশন বা সেবা ক্রয়ের ক্ষেত্রে টাকা ফেরত দেওয়া হতে পারে।

2. সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট

আমাদের সেবা সাধারণত মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিতে চার্জ করা হয়। একটি বিলিং সাইকেল শুরু হলে, পেমেন্ট সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে যা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে তা ব্যতীত।

3. ফেরতের জন্য যোগ্য পরিস্থিতি

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড বিবেচনা করা যেতে পারে:

• বিলিং ত্রুটি ঘটেছে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা প্রদান করা যায়নি।
• সীমিত রিফান্ড সময়সীমার মধ্যে অনুরোধ করা হয়েছে (যদি প্রযোজ্য)।

4. ফেরতযোগ্য নয় এমন পরিস্থিতি

সাধারণত নিচের ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হয় না:

• অব্যবহৃত সাবস্ক্রিপশন সময়।
• ক্রয়ের সময় ব্যবহারকারীর ত্রুটি।
• আমাদের সেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করা।

5. বাতিলকরণ নীতি

আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে বাতিল করতে পারেন। বাতিল করলে ভবিষ্যতের বিলিং বন্ধ হবে, তবে চলমান বিলিং সাইকেলের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড জেনারেট হবে না।

6. রিফান্ড প্রসেসিং

অনুমোদিত রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত করা হবে। প্রসেসিং সময় আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

7. সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ

যদি আপনি মনে করেন আপনি রিফান্ডের যোগ্য, অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার বিবরণ এবং বিলিং তথ্য সহ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।